Politique de confidentialité

La protection de vos données est une priorité. Cette page explique en clair quelles informations sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez reprendre la main dessus à tout moment.

Responsable du traitement

Jessica Gruloos, exerçant sous le nom commercial Jess’Assist. Contact : jess.assistantedigitale@gmail.com

Ce que le site collecte, et pourquoi

Ce site ne collecte aucune donnée à votre insu et ne dépose aucun cookie publicitaire. La mesure d’audience (Google Analytics) ne fonctionne que si vous l’acceptez.

Le formulaire de contact

Les informations que vous saisissez volontairement servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer un éventuel accompagnement et à assurer le suivi de notre échange. Le prénom, le nom, l’adresse email et le message sont obligatoires ; le nom de votre entreprise est facultatif.

À l’envoi, le message est transmis à un outil d’automatisation (n8n), installé sur mon serveur hébergé en France par BE YS CLOUD FRANCE (Clermont-Ferrand), qui me le fait parvenir par email.

Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées le temps légal applicable aux documents comptables. [À CONFIRMER]

L’ebook offert

Vos prénom, nom et adresse email (obligatoires) servent à vous envoyer l’ebook, dans un email personnalisé à votre prénom. Si vous les indiquez, votre téléphone sert à vous recontacter et votre profession me permet de connaître votre métier. Ces informations sont transmises à n8n, puis enregistrées dans Brevo (Sendinblue SAS), l’outil d’envoi d’emails. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Vous ne recevez pas de newsletter.

Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression. [À CONFIRMER]

La protection anti-spam des formulaires

Avant l’envoi, votre navigateur résout un petit calcul (ALTCHA) qui prouve que le formulaire n’est pas rempli par un robot. Le calcul vient de mon outil d’automatisation (n8n) : aucun cookie n’est déposé, aucun service tiers n’est appelé et le calcul n’utilise aucune donnée personnelle.

La prise de rendez-vous (Cal.com)

Le calendrier de réservation est fourni par Cal.com, Inc., société établie aux États-Unis. Il ne se charge que si vous cliquez pour l’afficher : tant que vous ne cliquez pas, rien n’est envoyé à Cal.com.

Si vous réservez un rendez-vous, les informations que vous saisissez (nom, adresse email, créneau choisi et, le cas échéant, les notes que vous ajoutez) sont transmises à Cal.com. Elles servent uniquement à organiser le rendez-vous. Cal.com peut aussi déposer ses propres cookies pour faire fonctionner le calendrier. Ces données sont traitées selon la politique de confidentialité de Cal.com.

Transfert hors de l’Union européenne : oui, vers Cal.com, Inc. (États-Unis). Lieu d’hébergement des données : [À CONFIRMER — région d’hébergement du compte Cal.com]. Garanties encadrant ce transfert : [À CONFIRMER — certification Data Privacy Framework de Cal.com et/ou clauses contractuelles types].
Base légale : votre consentement (affichage au clic) et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact pour les informations de rendez-vous que je conserve, puis suppression. [À CONFIRMER]

La mesure d’audience (Google Analytics)

Avec votre accord, et seulement dans ce cas, le site utilise Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Il produit des statistiques de fréquentation : pages consultées, provenance des visites (moteur de recherche, réseau social, lien direct), type d’appareil et de navigateur, pays et ville approximatifs. Ces statistiques servent uniquement à comprendre quels contenus sont utiles et à améliorer le site.

Tant que vous n’avez pas accepté, l’outil n’est pas chargé et aucune donnée n’est envoyée à Google.
Les fonctions publicitaires et Google Signals sont désactivées. Google Analytics 4 n’enregistre pas les adresses IP.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Durée de conservation : 13 mois au plus pour les cookies ; [À CONFIRMER — durée de conservation des données réglée dans Google Analytics (2 ou 14 mois)] pour les statistiques.
Google LLC, maison mère de Google Ireland, est établie aux États-Unis. Les transferts éventuels sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google est certifiée, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le référencement (Google Search Console)

Google Search Console me donne des statistiques globales sur la présence du site dans les résultats de recherche Google (requêtes, nombre d’affichages et de clics). Ces données sont produites par Google à partir de son moteur de recherche : Search Console ne dépose aucun cookie et ne collecte rien sur ce site. La seule trace sur le site est une balise de validation de propriété, sans effet sur votre navigation.

La mesure d’audience (Umami)

Si elle est activée, la mesure d’audience utilise Umami [À COMPLÉTER — hébergement de l’instance Umami]. Umami ne dépose aucun cookie et ne collecte que des statistiques anonymes et agrégées (pages vues, provenance, type d’appareil). Il ne permet pas de vous identifier.

Les journaux du serveur

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) peuvent être enregistrées automatiquement dans les journaux de connexion du serveur, à des fins de sécurité.

Durée de conservation : [À COMPLÉTER].

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement à l’éditrice du site et, techniquement, aux prestataires suivants :

BE YS CLOUD FRANCE (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et des journaux de connexion ;
n8n, installé sur le même serveur (France) : acheminement des messages du formulaire et des demandes d’ebook ;
Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi de l’ebook et des emails ;
Google : messagerie et outils bureautiques utilisés pour le suivi client ; mesure d’audience (Google Analytics), uniquement avec votre accord ;
Cal.com (Cal.com, Inc., États-Unis) : prise de rendez-vous en ligne, uniquement si vous affichez le calendrier.

La prise de rendez-vous entraîne un transfert de données vers les États-Unis (Cal.com, voir plus haut). Certains autres prestataires peuvent être établis hors de l’Union européenne. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. [À CONFIRMER — liste des transferts hors UE]

Cookies

À votre première visite, un bandeau vous demande votre accord pour la mesure d’audience. Vous pouvez tout accepter, tout refuser (aussi simplement) ou choisir. Votre choix est mémorisé 6 mois, puis le bandeau vous est de nouveau présenté. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, la mesure s’arrête et les cookies de Google Analytics sont supprimés de votre navigateur.

Voici tout ce que le site peut enregistrer dans votre navigateur :

jessassist-consent, déposé par jessassist.fr (stockage local du navigateur, pas un cookie) : mémorise votre choix concernant les cookies. Durée : 6 mois. Strictement nécessaire, il ne demande pas d’accord.
_ga, déposé par Google Analytics : distingue les visiteurs, de façon anonyme, pour les statistiques. Durée : 13 mois. Seulement avec votre accord.
_ga_<identifiant>, déposé par Google Analytics : conserve l’état de la visite en cours. Durée : 13 mois. Seulement avec votre accord.
Cookies de Cal.com : fonctionnement du calendrier de réservation, selon la politique de Cal.com. Déposés seulement si vous cliquez pour afficher le calendrier.

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité de vos données, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, il suffit d’envoyer un email à jess.assistantedigitale@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.